Polityka prywatności
Data aktualizacji: 23 listopada 2025 r.
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Khr Solutions
ul. Jana Brzechwy 2/14, 41-807 Zabrze
NIP: 6482652281
REGON: 542982791
E-mail: kontakt@dobroland.pl
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz osób korzystających ze sklepu internetowego Dobroland.
1.2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą.
1.3. Administrator przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
1.4. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszej Polityki Prywatności.
2. DANE OSOBOWE I CELE PRZETWARZANIA
2.1. Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do:
a) realizacji zamówień i świadczenia usług drogą elektroniczną;
b) obsługi płatności;
c) wysyłki towarów przez współpracujących dostawców w modelu dropshippingowym.
d) kontaktu z Klientem i udzielania odpowiedzi na zapytania;
e) prowadzenia rozliczeń księgowych i podatkowych;
f) obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy;
g) prowadzenia marketingu bezpośredniego (wyłącznie za zgodą Klienta).
2.2. Przetwarzane dane obejmują w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane rozliczeniowe, dane dotyczące płatności oraz adres IP.
2.3. Dane osobowe Klienta nie są poddawane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu wywołującemu skutki prawne.
3. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
3.1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy zawartej z Klientem;
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych (m.in. podatkowych);
c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń, analiza statystyczna);
d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta (np. na newsletter).
4. ODBIORCY DANYCH
4.1. W celu prawidłowej realizacji zamówienia dane osobowe mogą być przekazywane:
a) operatorom płatności;
b) firmom kurierskim i pocztowym;
c) zewnętrznym dostawcom realizującym wysyłkę dropshipping;
d) firmom księgowym i podmiotom świadczącym usługi prawne;
e) dostawcom usług hostingowych i IT.
4.2. Odbiorcy danych przetwarzają je wyłącznie na podstawie umowy powierzenia i zgodnie z przepisami prawa.
5. TRANSFER DANYCH POZA UE
5.1. Ze względu na model dropshippingowy dane niezbędne do realizacji przesyłki (imię, nazwisko, adres, numer telefonu) mogą zostać przekazane podmiotom z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności do Chin.
5.2. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania umowy zawartej z Klientem (art. 49 ust. 1 lit. b RODO).
5.3. Administrator zapewnia, że dane nie są przekazywane podmiotom nieupoważnionym ani wykorzystywane w celach innych niż realizacja zlecenia.
6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
6.1. Dane osobowe są przechowywane przez okres:
a) niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej;
b) wynikający z przepisów podatkowych i księgowych (minimum 5 lat);
c) do czasu wycofania zgody – w przypadku zgody na cele marketingowe.
7. PRAWA KLIENTA
7.1. Klient ma prawo do:
a) dostępu do swoich danych;
b) sprostowania danych;
c) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
d) ograniczenia przetwarzania;
e) przenoszenia danych;
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
g) wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem);
h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
7.2. Wniosek dotyczący realizacji praw należy kierować na adres e-mail podany na stronie Sklepu. Administrator odpowiada niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni.
8. PLIKI COOKIES
8.1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analityki oraz marketingu (jeśli Klient wyrazi na to zgodę).
8.2. Cookies mogą być niezbędne (techniczne) lub opcjonalne (analityczne, marketingowe).
8.3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce.
8.4. Korzystanie ze Sklepu może być ograniczone, jeśli użytkownik wyłączy pliki cookies techniczne.
9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
9.1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych zgodnie z art. 32 RODO.
9.2. Dane są chronione przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem oraz nieuprawnionym ujawnieniem.
10. KONTAKT Z ADMINISTRATOREM
10.1. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie Sklepu.
10.2. Administrator udziela odpowiedzi na wszystkie zapytania w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w terminie przewidzianym przepisami RODO.
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji na stronie Sklepu.